Política de privacidade
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Esta política explica como a Envixo Brasil LTDA ("Envixo", "nós") trata dados pessoais no app Flash Courier Frete e Rastreio para lojas Shopify ("app") e neste site (plugin-sf.flashecommerce.com.br), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é quem
- Envixo desenvolve e opera o app e este site.
- Lojista é quem instala o app na sua loja Shopify.
- Flash Courier é a transportadora que calcula o frete e faz as entregas, com quem o lojista mantém contrato próprio.
- Clientes da loja são as pessoas que compram na loja do lojista.
Para os dados da conta do lojista e dos visitantes deste site, a Envixo é a controladora. Para os dados dos clientes da loja, que o app trata apenas para calcular o frete e registrar o rastreio, a controladora é a loja, e a Envixo atua como operadora, seguindo as instruções do lojista.
2. Dados que tratamos
2.1. Dados da loja (lojista)
- Endereço da loja na Shopify (domínio myshopify).
- Credencial de acesso à loja concedida pela Shopify na instalação, usada para registrar o método de envio e gravar o rastreio nos pedidos.
- Configurações salvas no painel do app: chave de API e UF da Flash Courier, prefixo do código de rastreio e as opções de frete e rastreio.
Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), para prestar o serviço que o lojista contratou ao instalar o app.
2.2. Dados dos clientes da loja
- Cálculo do frete: quando o cliente informa o endereço no checkout, a Shopify envia ao app o endereço de destino e os itens do carrinho. O app repassa à Flash Courier apenas o CEP de destino e o peso total para obter preço e prazo. Esses dados não são armazenados em banco de dados; o CEP pode constar nos registros técnicos quando a cotação falha.
- Rastreio: quando um pedido enviado pela Flash Courier é processado, a Shopify envia os dados do pedido ao app. O app usa apenas o número do pedido e do envio para gravar o código e o link de rastreio no pedido. Nome, endereço e contato do cliente não são armazenados.
2.3. Visitantes deste site
- Com o seu consentimento, usamos o Google Analytics (via Google Tag Manager) para medir o uso do site: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso e localização aproximada. Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você pode retirar a qualquer momento.
- Sem o seu consentimento, nenhuma ferramenta de medição é carregada.
2.4. Registros técnicos
Nossos servidores registram dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora e página acessada, para segurança, prevenção de fraudes e diagnóstico de erros (legítimo interesse, art. 7º, IX, e cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II, da LGPD). Erros do app são enviados ao serviço de monitoramento Honeybadger e podem conter o endereço da loja e a mensagem do erro.
3. Com quem compartilhamos
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Shopify | Plataforma onde o app funciona; envia ao app os dados de cotação e de pedidos. |
| Flash Courier | Cálculo de preço e prazo (CEP de destino e peso) e rastreio das entregas. |
| Provedores de hospedagem em nuvem | Servidores e banco de dados onde o app funciona. |
| Honeybadger | Monitoramento de erros do app. |
| Google Analytics e Google Tag Manager, somente com o seu consentimento. |
Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos; nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados da loja: enquanto o app estiver instalado. Ao desinstalar o app, a Shopify nos avisa e os dados da loja são apagados.
- Dados dos clientes da loja: não são armazenados, como descrito no item 2.2.
- Registros técnicos: pelo tempo necessário às finalidades do item 2.4 e ao cumprimento de obrigações legais.
- Dados do Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta.
5. Cookies
Este site só usa cookies de medição se você aceitar. A sua escolha fica guardada no próprio navegador (armazenamento local, sem cookie) e pode ser alterada a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics: distingue visitantes. | Até 2 anos |
_ga_<id> | Google Analytics: mantém o estado da sessão. | Até 2 anos |
Ao recusar ou retirar o consentimento, esses cookies são removidos e deixam de ser criados.
6. Seus direitos
Como titular de dados, você pode, nos termos do art. 18 da LGPD:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogar o consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se você é cliente de uma loja que usa o app, a loja é a controladora dos seus dados: fale primeiro com ela. Quando a Shopify nos repassa pedidos de acesso ou exclusão de clientes, nós os atendemos.
7. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito aos servidores e ao banco de dados e verificação da assinatura das mensagens enviadas pela Shopify. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a LGPD.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Envixo Brasil LTDA pelo site envixo.com.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página; mudanças relevantes serão comunicadas no painel do app ou neste site.